Bestelling

Bestelling - FAQs

  1. Zijn de relatiegeschenken altijd voorradig?

    Wij streven er als groothandel naar om alle relatiegeschenken en promotieartikelen op voorraad te houden. Helaas kan het voorkomen dat een artikel uitverkocht raakt, bijvoorbeeld wanneer een grote hoeveelheid in één keer is besteld. Wij doen er dan alles aan om de voorraad zo spoedig mogelijk weer aan te vullen. Mocht het voor jou geen optie zijn om te wachten op de nieuwe voorraad, doen wij ons uiterste best om met een goed alternatief te komen.

    Lees verder
  2. Ik wil meerdere artikelen bestellen, hoe doe ik dat?

    Wanneer je meerdere artikelen wilt aanvragen of bestellen, dient voor ieder product een aparte offerte aangevraagd te worden. Om dit proces te vergemakkelijken hebben wij een functie ingebouwd, zodat jouw gegevens worden onthouden. Je kunt gebruikmaken van deze functie door de checkbox 'gegevens onthouden' aan te vinden in het offerte formulier. Jouw gegevens zullen automatisch worden ingevuld bij de volgende aanvragen. Je hoeft dan niet meer bij iedere aanvraag jouw persoonlijke gegevens opnieuw in te vullen. Mocht je meerdere artikelen willen bestellen, ontvangen wij graag alle offertes getekend retour.

    Lees verder
  3. Wijken de kleurblokjes af van de werkelijkheid?

    De kleurblokjes op onze productpagina's en categoriepagina's vormen alleen een indicatie en helpen bij het zoeken naar de juiste productkleur. In sommige gevallen kan een kleurblokje (licht) afwijken van de werkelijkheid. De productfoto's zijn er om de werkelijke kleur van het artikel te tonen (de kleuren kunnen per beeldscherm verschillen). Als je helemaal zeker wil zijn van de juiste productkleur, vraag dan een sample aan van het artikel.

    Lees verder
  4. Ontvang ik vooraf een digitaal drukvoorbeeld?

    Zodra je bij ons een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst en het logo is bijgevoegd, maakt onze grafische afdeling een gratis digitaal drukvoorbeeld opmaken. Via de mail ontvang je van ons het digitale voorbeeld. Wanneer het bedrukte artikelen betreft, starten wij het drukproces nooit voordat er een akkoord is gegeven op het digitale drukvoorbeeld. In het drukvoorstel staan alle nodige specificaties. Zo krijg je een goed beeld hoe het product er uiteindelijk uit komt te zien. Het is erg belangrijk om het drukvoorstel kritisch te controleren op eventuele (druk)fouten en jouw goedkeuring of eventuele wijzigingen door te geven aan onze grafische afdeling. Onze drukkerij drukt pas de artikelen, zodra wij (digitaal) akkoord hebben op het drukvoorbeeld.

    Lees verder
  5. Hoe werkt het bestelproces precies?

    Wanneer je de ondertekende offerte aan ons hebt geretourneerd, zullen wij jouw bestelling in gang zetten. Je ontvangt van de accountmanager een digitaal drukvoorstel van het door jou bestelde product, inclusief de opdruk op de gewenste positie. Op dit drukvoorstel kan je de bedrukking nog even kritisch controleren op eventuele (zet)fouten.

    Wanneer je fouten tegenkomt in het drukvoorstel, is het van belang dit direct kenbaar te maken aan onze grafische afdeling. Zij zullen je een aangepast drukvoorstel ter controle sturen. Indien het drukvoorstel volledig naar wens is, ontvangen we graag akkoord van je. Hierna zullen wij starten met de productie. Wanneer jouw bestelling klaar staat voor verzending ontvang je van ons een mailtje.

    Lees verder
  6. Kunnen particulieren ook bestellen?

    Ja, het is mogelijk om als particulier bedrukte relatiegeschenken en promotieartikelen te bestellen bij Bedrukken.nl. Wanneer je van plan bent om een bestelling te plaatsen is het van belang om rekening te houden met de minimale bestelhoeveelheden die vermeld staan op onze website. We kunnen helaas niet afwijken van deze minimale aantallen. Heb je nog vragen of opmerkingen? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.

    Lees verder
  7. Hoe lang moet ik wachten op het drukvoorstel?

    Wij streven ernaar om binnen 2 uur een digitaal drukvoorstel te sturen. Bij drukte kan het eventueel iets langer duren. Als je te maken hebt met een strakke deadline en deze aan ons doorgeeft, proberen wij jouw drukvoorstel met voorrang te behandelen. Zodra je het drukvoorstel hebt ontvangen, is het belangrijk om deze snel maar zorgvuldig te controleren zodat wij de productie kunnen starten. Heb je nog vragen over de bestelling of het opgemaakte drukvoorstel, kun je altijd even contact opnemen met onze verkopers. Zij kunnen je op de hoogte brengen van de status van de bestelling.

    Lees verder
  8. Hoe kan ik mijn logo aanleveren?

    Het logo ontvangen wij bij voorkeur in een grafisch werkbaar bestand, ook wel een vectorbestand genoemd. Vectorbestanden hebben meestal de extensie .EPS, .AI of .PDF. Een .JPG-afbeelding is bijvoorbeeld geen grafisch werkbaar bestand. Het verschil tussen een vectorafbeelding en een rasterafbeelding kunnen wij als volgt uitleggen. Een vectorafbeelding bestaat uit meetkundige begrippen, zoals punten, lijnen, krommen etc. die allemaal met wiskundige vergelijkingen beschreven worden. Hierdoor liggen de afmetingen van de figuren niet vast, maar zijn zij slechts in onderlinge verhouding van elkaar. De grafische afdeling kan hierdoor de afbeelding oneindig vergroten of verkleinen zonder dat er kwaliteitsverlies van de afbeelding ontstaat. Bij een rasterafbeelding liggen de afmetingen wel vast, waardoor er bij het vergroten of verkleinen van de afbeelding kwaliteitsverlies optreedt. De afzonderlijke pixels worden zichtbaar, waardoor de randen van de afbeelding heel hobbelig worden. Hierdoor zal de opdruk er niet strak uit komen te zien.

    Lees hier meer over wat een vectorbestand precies inhoudt. Wanneer je niet beschikt over een vectorbestand van jouw logo, kan je deze vaak opvragen bij de ontwerper van jouw logo of bij de drukker van jouw briefpapier. Zij beschikken in de meeste gevallen over het juiste bestandsformaat van het logo. Mocht het niet lukken om het logo in het juiste bestandsformaat aan te leveren, kan je altijd contact met ons opnemen. Onze grafische afdeling onderzoekt graag of zij het logo voor je na kunnen tekenen. Mogelijk zijn hier wel extra kosten aan verbonden.

    Lees verder
  9. Hoe kan ik een order plaatsen?

    Wanneer je een bestelling wilt plaatsen bij Bedrukken.nl, kun je een offerte aanvragen via onze website. Dit kan je doen door naar het betreffende product te gaan en op de knop 'offerte' te drukken. Je ontvangt de offerte meestal binnen een uur in je mailbox. Op deze offerte zijn alle kosten opgenomen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Je kunt de offerte omzetten in een bestelling door deze ondertekend aan ons te retourneren per e-mail. Nadat wij de ondertekende offerte hebben ontvangen, zullen wij contact met je opnemen om het verdere productieproces door te nemen. Mocht er iets niet duidelijk zijn, of het lukt je niet om de bestelling te plaatsen, kan je altijd contact opnemen met onze verkopers.

    Lees verder

Laden...